Прямой перевод типа "опыта" и подобного с erleben обычно не проходит, не стоит и пробовать. Поэтому возможен, например, такой вариант:

Damit Sie die beste Nutzererfahrung erleben können, sprechen wir unsere Nutzer persönlich an.
Чтобы вам было максимально комфортно (удобно) пользоваться (нашим) программным обеспечением (нашей программой), мы обращаемся к пользователям в личной форме.
Если все же хочется привнести в перевод некие "чувства", так как erleben все же значит "прочувствовать, пережить на собственном опыте", то можно и так:
Чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно (удобно) при использовании (нашего) программного обеспечения (программы)…