This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
Kundengeldabsicherungsvertrag
gewillkürten Pauschalreise

Glossary entry

Deutsch term or phrase:

Mängelanzeige/Abhilfeverlangen

Niederländisch translation:

melding van een tekortkoming/verzoek om ondersteuning

Added to glossary by Robert Rietvelt
Jul 3, 2018 15:28
5 yrs ago
Deutsch term

Mängelanzeige/Abhilfeverlangen

Deutsch > Niederländisch Wirtschaft/Finanzwesen Wirtschaft/Handel (allgemein) Reisvoorwaarden
Als in: Mängelanzeige / Abhilfeverlangen. Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen.

Ik weet op zich wat bedoeld wordt, maar kan ze niet plaatsen in de reiswereld.
Proposed translations (Niederländisch)
4 melding van een tekortkoming/verzoek om ondersteuning
3 om genoegdoening (compensatie) vragen
3 Klachtenrapport/Restitutieverzoek

Discussion

Stieneke Hulshof Jul 3, 2018:
Ik vind de termen 'klachtenrapport' en 'restitutieverzoek' prachtig klinken, maar misschien wat te formeel voor een klant die een claim indient bij een reisorganisatie? Ook gaat het niet altijd om restitutie van geld, het kan ook een andere vorm van genoegdoening zijn.
Desalniettemin: twee prachtige, kort en bondige oplossingen Lars!
Robert Rietvelt (asker) Jul 3, 2018:
Beiden bedankt tot zover. Ik zal er morgen dieper induiken.
Stieneke Hulshof Jul 3, 2018:
Een korte versie naast de compacte Duitse term zou 'claim reisgebreken' of 'kennisgeving reisgebreken' kunnen zijn, een compilatie van terminologie op verschillende reiswebsites.
Mooier kan ik het helaas niet maken...
Stieneke Hulshof Jul 3, 2018:
'Kennisgeving omtrent een gebrek' of in de reissector misschien beter 'claim inzake een reisgebrek'; de term 'reisgebrek' komt voor in diverse Algemene Voorwaarden van reisorganisaties. De term als geheel echter niet.
Stieneke Hulshof Jul 3, 2018:
Zoiets als 'klacht i.v.m. gebreken' maar dan netter :)
Stieneke Hulshof Jul 3, 2018:
Hi Robert, beetje onhandig twee termen in één vraag...
In het Engels zou het 'notice of defect' zijn, ben nog op zoek naar de juiste term in het NL.

Proposed translations

15 Stunden
Selected

melding van een tekortkoming/verzoek om ondersteuning

In de reiswereld lijken me deze termen gepast. Klachtenmelding kan ook. Met Abhilfe wordt hulp/ondersteuning bedoeld bij problemen/oplossing van klachten.
TUI is op dat gebied een positief voorbeeld met ondersteuning op locatie en 24/7 bereikbaarheid.

--------------------------------------------------
Note added at 15 uren (2018-07-04 07:14:34 GMT)
--------------------------------------------------

https://www.tui.nl/corporate/fileadmin/user_upload/Documente...


--------------------------------------------------
Note added at 15 uren (2018-07-04 07:17:25 GMT)
--------------------------------------------------

Abhilfe und Ersatz sind zweierlei Dinge: "Nach § 651 c III S. 1 BGB bzw. §§ 651 i III Nr. 2, 651 k II BGB-E kann der Reisende auch selbst Abhilfe schaffen und Ersatz für seine Aufwendungen verlangen,..."
http://www.juraindividuell.de/artikel/der-reisevertrag-651-a...
Reference:

https://www.tui.nl/corporate/fileadmin/user_upload/Documenten/PDF/Voorwaarden_TUI/Algemene_Reisvoorwaarden_TUI_Nederland.pdf

Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Bedankt"
23 Min.

om genoegdoening (compensatie) vragen

Om een vorm van genoegdoening (compensatie) vragen als de reis niet naar behoren (door de reisorganisatie) wordt uitgevoerd.
Note from asker:
Hallo Stieneke, Dat klopt, maar hebben wij geen woord voor Mängelanzeige? Het wordt hier te pas en te onpas gebruikt, en om steeds met een beschrijving te komen?
Something went wrong...
28 Min.

Klachtenrapport/Restitutieverzoek

Zie links voor meer informatie.
Abhilfeverlangen misschien uitsplitsen en er verzoek tot restitutie van maken. compensatie zou ook nog kunnen in plaats van restitutie.

Ben benieuwd of je hier iets mee kunt.
Reference:

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/reizen/klachten/klacht-georganiseerde-vakantiereis

https://www.plusonline.nl/verzekeringen/mislukte-vakantie-meteen-klagen

Something went wrong...
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Begriffsuche
  • Jobs
  • Foren
  • Multiple search