French to Spanish Marketing Textiles / Clothing / Fashion

CHARTE DES AMBASSADEURS

SAVOIR CONSEILLER

Bien conseiller nos produits revient à les connaître parfaitement. Soyez curieux, passionnés. Votre travail en sera d'autant plus intéressant.

OPTIMISER LES VENTES
L'art de la vente passe obligatoirement par un diagnostic subtil des attentes et des besoins de votre client :
- Apprenez à poser les bonnes questions
- Pratiquez une écoute active
FIDÉLISER ET DÉVELOPPER LA CLIENTÈLE
Des conseils judicieux, l'orientation vers le bon produit au bon moment, la parfaite adéquation entre la vente et la demande du client sont autant de facteurs déterminants pour le fidéliser. Vous devez tisser avec votre clientèle une véritable relation de confiance, construite sur l'honnêteté et le respect de sa liberté
PRÉSERVER ET RENFORCER L'IMAGE DE PRESTIGE
Par votre apparence
Par votre comportement
Par la présentation des produits

Se refiere a los "embajadores" de la marca. A los encargados de vender los productos.
Pensé en normas, estatuto, decálogo, reglas.. pero ninguna me gusta.
Muchas gracias